📢 RECLAMAȚII OFICIALE — WESTARENA.RO
ℹ️ Ghid pentru depunerea unei reclamații
Dacă ai întâmpinat o situație neplăcută și dorești să raportezi un comportament necorespunzător, urmează cu atenție pașii de mai jos pentru ca sesizarea ta să fie analizată.
📌 Condiții obligatorii
🔹 Creează un topic nou cu titlul:
Reclamație – Nume
Exemplu: [WestArena] Reclamație – Andrei
Orice alt format poate duce la închiderea automată a cererii.
🔹 Nu posta în reclamațiile altor utilizatori.
Fiecare sesizare este individuală și trebuie tratată separat.
🔹 Reclamația trebuie depusă în maximum 24 de ore de la incident.
După acest termen, cazul poate fi considerat expirat.
🔹 Dovezile sunt obligatorii.
Se acceptă:
- capturi de ecran
- înregistrări video
- dovezi audio clare
Fără probe, reclamația nu poate fi validată.
🔹 În topic au voie să răspundă doar:
- reclamantul
- persoana reclamată
- echipa administrativă WestArena.Ro
Mesajele inutile sau intervențiile externe vor fi sancționate.
📝 Formular Oficial — Reclamație
➤ Nickname-ul tău:
➤ Nickname-ul persoanei reclamate:
➤ Data și ora incidentului:
➤ Descriere detaliată a situației:
➤ Dovezi (obligatorii):
➤ Motivul reclamației:
⚖️ Notă importantă
Toate reclamațiile sunt analizate obiectiv, pe baza dovezilor prezentate.
Furnizarea de informații false sau editarea probelor poate duce la sancțiuni împotriva reclamantului.
Echipa WestArena.Ro își rezervă dreptul de a lua decizia finală în orice situație.